Politique de confidentialité

Ce que ce site collecte

Rien, en dehors de ce que vous choisissez d'envoyer par nos formulaires (voir ci-dessous). Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience, et n'utilise aucun traceur : aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.

Vos coordonnées

Les formulaires de contact, de commande, de pack sur mesure et de newsletter demandent votre prénom, votre nom, votre email et votre téléphone (et, si vous le souhaitez, votre entreprise, votre ville et votre SIRET). Ces informations sont enregistrées dans une base de données hébergée dans l'Union européenne (Supabase, Paris), que seul The Forge Master peut lire, puis rangées dans notre logiciel de gestion commerciale. Elles servent à traiter votre demande, à suivre votre commande et à vous relancer au sujet de votre projet.

Nous ne vous appelons ou ne vous envoyons de SMS commercial que si vous avez coché la case prévue à cet effet ; vous pouvez retirer cet accord à tout moment en répondant STOP ou en écrivant à [email protected]. Vos coordonnées ne sont jamais vendues ni louées.

Vos messages

Le formulaire de contact prépare aussi un email que vous envoyez vous-même depuis votre messagerie. Nous utilisons ces informations uniquement pour vous répondre.

Le questionnaire de configuration

Après une commande, le questionnaire de configuration est transmis à une base de données hébergée dans l'Union européenne (Supabase, Paris), que seul The Forge Master peut lire. Dès sa réception, il est copié dans notre logiciel de production puis effacé de cette base. Pour rédiger les textes de votre site, certaines réponses (activité, prestations, horaires, valeurs, souhaits) peuvent être traitées par un service d'intelligence artificielle (Anthropic) ; votre SIRET et le nom du responsable légal ne lui sont jamais transmis. Ces informations servent uniquement à créer votre site et votre CRM.

La newsletter

Si vous vous inscrivez à la newsletter, nous enregistrons vos prénom, nom, adresse email et téléphone, la date et la page d'inscription, dans une base de données hébergée dans l'Union européenne (Supabase, Paris). Elle sert uniquement à vous envoyer la newsletter et votre code de bienvenue. Chaque envoi contient un lien de désinscription ; vous pouvez aussi écrire à [email protected]. L'adresse est supprimée à la désinscription ou après 3 ans sans ouverture.

Le site garde dans votre navigateur (stockage local, pas un cookie) le fait que vous avez fermé le bandeau ou que vous êtes inscrit, pour ne pas vous le reproposer.

Vos paiements

Les paiements sont traités par Stripe, qui collecte les informations nécessaires (nom, email, moyen de paiement). Nous recevons le récapitulatif de la commande, jamais vos données de carte.

Durée de conservation

Les données liées à une commande sont conservées pendant la relation commerciale, puis le temps imposé par les obligations comptables (10 ans pour les pièces comptables). Les demandes sans suite sont supprimées après 3 ans.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les supprimer ou en demander la portabilité en écrivant à [email protected]. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Responsable du traitement

The Forge Master, Maxime GEYS EI, Nice. Contact : [email protected]. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.